CGC

Termini e condizioni generali

§ 1 Ambito, definizioni

1.1 I seguenti Termini e condizioni generali si applicano a tutti i rapporti commerciali tra te come cliente e noi, il proprietario del gruppo NEUENFELD Christian Neuenfeld (di seguito anche „Gruppo NEUENFELD”), che tramite il nostro negozio online vengono avviati ed elaborati . È determinante la versione delle nostre condizioni generali di contratto valida al momento dell'ordine. Termini e condizioni divergenti del cliente non saranno riconosciuti a meno che il Gruppo NEUENFELD non ne accetti espressamente la validità.

1.2 I nostri beni e servizi offerti tramite il negozio online sono rivolti esclusivamente ai consumatori in quanto clienti finali. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per "Consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che conclude il contratto per uno scopo non riconducibile alla propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 BGB) e per "imprenditore" si intende una persona fisica o persona giuridica o una società di persone giuridiche che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività professionale commerciale o indipendente (§ 14 para. 1 BGB).

1.3 I beni e i servizi offerti tramite il negozio online sono rivolti esclusivamente a clienti maggiorenni.

§ 2 Conclusione del contratto

2.1 I prodotti offerti nel nostro negozio online, ad eccezione della selezione del pagamento anticipato, non rappresentano ancora un'offerta per concludere un contratto, ma semplicemente un invito a effettuare un ordine.

2.2 Con il tuo ordine ci fai un'offerta per concludere un contratto di vendita. Sei vincolato all'ordine per un periodo di una settimana dopo aver effettuato l'ordine. Ad eccezione degli ordini con pagamento anticipato, il contratto di acquisto si conclude con l'invio della merce ordinata. La conferma di ricezione del tuo ordine (conferma d'ordine) non è un'accettazione della tua offerta. Serve solo per informarti che questo ordine è stato ricevuto.

2.3 Se scegli il metodo di pagamento anticipato, dichiareremo la nostra accettazione della tua offerta contrattuale inviandoti la conferma dell'ordine.

2.4 La lingua del contratto è quella che hai scelto al momento del completamento del processo di ordinazione. Salviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e i nostri termini e condizioni via e-mail. Inoltre, il testo del contratto non è disponibile.

§ 3 Revoca da parte del consumatore

3.1 In qualità di consumatore, hai il diritto di recesso. I requisiti e le conseguenze legali del diritto di recesso risultano dalla seguente politica di cancellazione.

Istruzioni per la revoca

Diritto di recesso:

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il vettore ha preso possesso dell'ultima merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare noi (Gruppo NEUENFELD, titolare Christian Neuenfeld, Mattstedter Weiden 1A, 99427 Weimar, Germania, telefono: +49 3643 5442059, e-mail: office@neuenfeld-group.com). ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) sulla tua decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di revoca del campione allegato per questo, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del tuo diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca:

Se annulli questo contratto, ti dovremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso da quello che hai scelto la consegna standard più economica da noi offerta ), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua risoluzione del presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, se precedente. Ci hai restituito la merce senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai informato della risoluzione del presente contratto

Gruppo NEUENFELD
Mattstedter Weiden 1A
99247 Weimar
Germania

restituire o consegnare. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sostieni i costi diretti della restituzione della merce. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Fine della politica di cancellazione

§ 4 Prezzi, condizioni di pagamento, riserva di proprietà

4.1 Salvo diverso accordo, si applicano i prezzi in vigore il giorno della conclusione del contratto e contenuti nel negozio online. L'impostazione predefinita si verifica 14 giorni dopo la fatturazione.

4.2 I pagamenti possono generalmente essere effettuati con carta di credito (Verified by Visa o MasterCard Secure Code), effettuata da Unzer GmbH (vedere § 4 paragrafo 3), nei Paesi Bassi anche da iDEAL (fornita da Unzer GmbH, vedere sezione 4 comma 5), anticipato (bonifico bancario) o tramite PayPal. Il Gruppo NEUENFELD si riserva il diritto di escludere determinati metodi di pagamento in singoli casi.

4.3 I pagamenti con carta di credito sono effettuati da Unzer GmbH. L'addebito sul conto della tua carta di credito avverrà dopo la spedizione della merce. Il testo della fattura sull'estratto conto della carta di credito è: “Gruppo NEUENFELD”.

4.4 In caso di pagamento tramite iDEAL, dopo aver selezionato il metodo di pagamento, il fornitore di servizi di pagamento Unzer GmbH eseguirà il pagamento. Unzer GmbH raccoglie i dati necessari per effettuare il pagamento e li inoltra con hash al sito web della tua banca, a condizione che supporti iDEAL. Sul sito Web della tua banca devi accedere con i tuoi dati di accesso per l'online banking e quindi confermare il pagamento. Se ci sono fondi sufficienti sul conto, verrà effettuato immediatamente un trasferimento al gruppo NEUENFELD, altrimenti la transazione verrà respinta. Se la transazione va a buon fine, il Gruppo NEUENFELD riceverà dalla tua banca una conferma automatica in tempo reale che il trasferimento è stato completato.

4.5 Sei autorizzato a esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui la tua domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

4.6 La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Se sei in ritardo di più di 10 giorni con il pagamento, abbiamo il diritto di recedere dal contratto e di reclamare la merce.

§ 5 Costi di spedizione, consegna e condizioni di servizio

5.1 Le nostre merci vengono consegnate nei paesi che possono essere selezionati durante il processo di ordinazione.

5.2 I costi di spedizione possono variare a seconda dell'area di consegna, del tipo di consegna e della natura dell'ordine. Per ulteriori informazioni sui costi di spedizione, vedere Spedizione e spedizione. Consegna.

5.3 Consegniamo la merce in conformità con; gli accordi presi con voi. L'accordo sui termini e le date di consegna e di servizio deve essere in forma scritta. I termini e le date di consegna e di servizio non sono vincolanti, a meno che non li abbiamo precedentemente designati come vincolanti per iscritto. È consentita la consegna in parti.

§ 6 Garanzia, Responsabilità

6.1 Si applicano le norme di garanzia legale.

6.2 Siamo responsabili dei danni solo nei casi delle lettere da a) a d) come segue:

(a) per lesioni alla vita, al corpo e/o alla salute, nonché per danni causati intenzionalmente o per negligenza grave senza limitazioni;

(b) per danni derivanti dal mancato rispetto di eventuali garanzie fornite per iscritto nella misura dei vostri interessi finanziari in qualità di cliente, che sono coperti dallo scopo della garanzia e che ci erano riconoscibili quando è stata data;

(d) per la violazione di obblighi contrattuali essenziali a causa di lieve negligenza, la conseguente responsabilità per danni è limitata all'entità del danno che normalmente dovevamo aspettarci al momento della conclusione del contratto a causa delle circostanze a noi note al tempo. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quegli obblighi fondamentali che sono stati decisivi per la conclusione del tuo contratto e sulla cui osservanza potresti fare affidamento;

6.3 In caso contrario, è esclusa qualsiasi responsabilità per danni da parte nostra, per qualsiasi motivo legale.

6.4 Nei casi di cui al comma 1 lett. d), le domande di risarcimento danni e di rimborso delle spese si prescrivono dopo dodici mesi. Il termine di prescrizione inizia secondo &setta; 199 BGB.

6.5 Nella misura in cui la nostra responsabilità è esclusa in base a queste disposizioni, ciò vale anche per la responsabilità dei nostri organi e ausiliari, in particolare dei dipendenti.

§ 7 Protezione dei dati

7.1 Utilizzeremo i dati personali forniti solo in conformità con; raccogliere, elaborare e archiviare in conformità con le disposizioni della legge tedesca ed europea sulla protezione dei dati.

7.2 Al fine di elaborare il contratto concluso con te, è necessario utilizzare i tuoi dati personali. Qualsiasi utilizzo che vada oltre questo richiede il tuo espresso consenso. I dettagli dei dati raccolti e il loro rispettivo utilizzo sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

§ 8 piattaforma per la risoluzione delle controversie online, partecipazione alla procedura di risoluzione delle controversie

8.1 Secondo la legge applicabile, siamo obbligati a informare i consumatori dell'esistenza della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, che può essere utilizzata per risolvere le controversie senza che sia necessario il coinvolgimento di un tribunale. La Commissione europea è responsabile della creazione della piattaforma. Puoi trovare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online qui: http://ec.europa.eu/odr.

8.2 Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori e abbiamo pertanto deciso contro la partecipazione volontaria.

§ 9 Identità del fornitore, contatto

9.1 Il fornitore di questo negozio online è

Gruppo NEUENFELD
Inh. Christian Neuenfeld
Mattstedter Weiden 1A
99247 Weimar
Germania

Telefono: +49 (0) 3643-55442059
Email: office@neuenfeld-group.com

Partita IVA: DE 246648981

(2) I reclami possono essere presentati all'indirizzo sopra indicato.

§ 10 Disposizioni finali

10.1 Si applica esclusivamente la legge tedesca, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita. Per te in qualità di consumatore, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non revoca le norme obbligatorie applicabili in materia di protezione dei consumatori dello stato in cui tu come consumatore hai la tua residenza abituale al momento dell'ordine.

10.2 Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano o diventino inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti condizioni contrattuali.

1. Gennaio 2023 | Gruppo NEUENFELD